im钱包 常见问题与故障排查

1. 无法安装 APK 或安装失败

原因与解决：

• 未开启“允许安装未知来源” → 前往系统设置允许安装来自浏览器或文件管理器的应用。
• APK 文件损坏或不完整 → 重新下载官方 APK，并校验文件大小或 SHA256（如有提供）。
• 系统版本不兼容 → 检查 APK 的最低 Android 版本要求。

2. 助记词恢复失败或钱包无法导入

• 确认助记词单词拼写与顺序完全一致。
• 检查是否包含多余空格或不必要的标点。
• 如果是不同钱包导出的助记词，注意兼容性（不同钱包的派生路径可能不同）。

3. 转账或签名失败

• 确认网络费（Gas）充足，必要时提高手续费。
• 检查接收地址是否正确，避免代币/网络混用。
• 尝试重启 app 或切换至更稳定网络再试。

4. 钱包地址显示不正确或余额不同步

• 确认选择了正确的链与代币（例如以太坊/Tron 等）。
• 如果余额长期不同步，尝试手动刷新或切换节点。
• 查看是否存在链上分叉或节点故障信息。